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Questions fréquentes

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, touche « Mot de passe oublié » et suis le lien reçu par e-mail.

Je ne reçois pas l'e-mail de confirmation

Regarde dans tes courriers indésirables (l'expéditeur est noreply@pryx.eu). Si rien n'arrive, écris-nous.

Comment résilier mon abonnement ?

Si tu t'es abonné par l'App Store : sur ton iPhone, ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements, choisis PRYX et touche Annuler l'abonnement. Supprimer ton compte PRYX n'annule pas l'abonnement : il faut le résilier chez Apple.

Comment demander un remboursement ?

Pour un abonnement pris par l'App Store, les remboursements sont traités par Apple, sur reportaproblem.apple.com.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application : Réglages, puis Compte, puis « Supprimer mon compte ». Tout est effacé et c'est définitif. Détails sur la page Confidentialité.

Je ne reçois plus les alertes Telegram

Dans Réglages, ouvre Telegram, délie ton compte puis relie-le de nouveau avec le code affiché.

Changer l'adresse e-mail de mon compte

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Les analyses sont-elles des conseils en investissement ?

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